Inschrijven - Algemene voorwaarden
Beste hondeneigenaar,
Zoals ik in mijn welkomstwoord reeds aanmeldde, sta ik garant voor een goede samenwerking met mijn klanten. Conflicten hebben vaak te maken met onduidelijke communicatie.
Met deze algemene voorwaarden wens ik duidelijke afspraken met u te maken zodanig dat we niet voor onaangename verrassingen komen te staan tijdens het verloop van uw begeleiding en zodat we ons samen tenvolle kunnen inzetten bij de opleiding van uw hond. Op deze manier kunnen we tot uitstekende resultaten komen.
- Een training, les of andere afspraak dient, bij verhindering, 24 uur vooraf telefonisch of via SMS( niet via e-mail) afgezegd worden via het mobiele nummer 0476/561018. Indien dit niet gebeurt, worden de kosten in rekening gebracht of wordt de les /training als afgehandeld beschouwd.
- Geplande lessen en/of trainingen gaan zonder tegenbericht door tenzij er sprake is van uitzonderlijke omstandigheden (ongeval, weersomstandigheden,onoverkomelijke files,...). In dit geval hebben trainer en klant tenminste 1 uur vooraf telefonisch contact via het mobiele nummer 0476/561018. Er wordt dan een nieuwe afspraak gemaakt.
- Betalingen gebeuren ofwel in contanten bij de aanvang van de eerste les ofwel via overschrijving op rek.nummer 363-0690760-63, ten laatste 2 dagen voor de eerste les. Wegens misbruik van vertrouwen werd deze regel ingevoegd.
- Facturen kunnen bekomen worden op aanvraag . Vergeet uw facturatiegegevens niet in te vullen op het inschrijvingsformulier.
- Alle prijzen zijn BTW inclusief.
- Inschrijvingen gebeuren steeds via het inschrijvingsformulier om praktische redenen qua administratie.
- Alle cursussen kunnen gevolgd worden bij BWD, maar de mogelijkheid bestaat dat BWD deze cursussen bij u thuis komt geven. Hiervoor wordt een meerwaarde gevraagd (zie specifieke cursus bij prijzen) en 0.35 euro/km verplaatsingskosten. Het aantal km wordt berekend via GPS systeem en houdt rekening met de snelste manier om terplaatse te komen en niet de kortste manier.
- De klant dient voor de eerste afspraak minstens over een familiale verzekering te beschikken of een verzekering waaronder de aansprakelijkheid van de hond valt.
- De klant blijft verantwoordelijk voor zijn hond en BWD kan bepaalde honden weigeren indien ze een gevaar zouden betekenen voor andere klanten.(evt. groepsoefeningen)
- Indien de klant met een hond die agressief gedrag vertoont op therapie of training komt (individueel), dient hij deze te muilkorven.
- Bij mijn trainingsmethode zijn slipkettingen,stroombanden, geweld tegenover de hond niet toegestaan.
- Gebruik een vaste halsband of tuigje en een leiband van +/- 2m lengte (kan aangeschaft worden bij BWD: zie shop).
- Voor bepaalde lessen is eveneens een lange leiband van 10 m vereist (kan aangeschaft worden bij BWD: zie shop).
- Gelieve uw GSM op stil te plaatsen tijdens de lessen.
- Kinderen zijn zeker welkom maar dienen onder supervisie te staan van de ouder.
- Kinderen vanaf 8 jaar mogen zelf de training uitvoeren. Tot 14 jaar dient er steeds een ouder het kind te vergezellen.
- Voor de eerste les brengt de klant de vaccinatiekaart(paspoort) mee en zorgt ervoor dat zijn hond(jonge of volwassen) gedurende de laatste 6 maanden min 1x preventief werd behandeld tegen wormen, vlooien en teken. Voor puppies (8 weken -16 weken) zijn de noodzakelijke inentingen en behandelingen in orde op de vaccinatiekaart.
- De lessen duren 50 minuten. In deze periode ben ik ten volle beschikbaar voor u en alleen voor u! Wees op tijd aub. Stel uw vragen onmiddellijk bij de aanvang van de les en niet op het einde. Na deze 50 minuten ben ik beschikbaar voor de volgende klant die na u komt.
- De benodigdheden voor een volgende sessie zal ik u telkens mede delen op het einde van een les (soort snoepjes, leiband, halsband, speelgoedjes,..)
- Vooraleer een cursus aan te vangen, zal er steeds een soort kenningsmakingsgesprek van +/- 30 minuten plaatsvinden . Tijdens dit gesprek worden ook de algemene voorwaarden met u overlopen die door u dan ondertekend worden. Hier wordt ook reeds uw agenda geregeld in samenspraak met u. Dit gesprek is gratis.
- Busy with Dogs is niet aansprakelijk voor adviezen gegeven door zijn trainer(s) wanneer deze leiden tot ongewenste gevolgen door verkeerdelijk gebruik van deze adviezen.
- Breng steeds lekkere snoepjes (bones-snoepjes, kaas, worst, kip, lever,..) in kleine stukjes mee naar de les.
- Gelieve minstens 5 minuten op voorhand aanwezig te zijn op de les. Laat uw hond uit (er is een plaats voorzien waar u de uitwerpselen kan in deponeren bij BWD) en laat hem nadien ontspannen vooraleer de les te beginnen.
- Gelieve uw hond 2 uur voor u naar de les komt geen voeding meer te geven.
- Mochten er toch nog vragen/opmerkingen of klachten zijn betreffende mijn werkmethode, dan hoor ik ze graag van u! Dit levert een positieve bijdrage aan de noden van de klanten.
Ik dank u voor uw begrip.
Op een goede samenwerking en een leuke trainingssperiode!
Chris